近日，天津市电力公司总经理张宁在接受记者采访时提到引入ARIS流程管理平台是天津公司标准化建设一大亮点。ARIS 流程管理改变了传统的文档化、离散型流程管理模式，通过关联流程要素的方式实施流程管理，流程架构能够随企业战略和管理要求灵活变化、动态调整。

传统的流程管理模式一是流程颗粒度未能够细化到岗位，标准与流程融合困难，给标准的落实增加了难度；二是对流程衔接仅通过文档描述，很难能够实现流程有效衔接和跨专业流程接口；三是当组织岗位、管理要求发生变化时，需要人工调整流程图和与流程相关的各类文档；四是每融合一套标准或管理体系，都将耗费大量人工进行文档维护，且很难保证内容统一、协同。

ARIS流程管理平台实施流程管理。通过关联流程要素的方式实施流程管理，流程架构随企业战略和管理要求变化灵活动态调整，各流程要素间既可动态引用又可动态修改。通过ARIS工具进行流程全要素分析，可以发现制度、标准、岗位、基础资料、信息系统等管理中的问题，有效实施业务改进。ARIS流程管理工具为端到端流程设计、多管理体系与标准体系融合，以及标准持续改进提供了便捷平台。

张宁总经理同时提到通过端到端流程设计，有效消除了流程衔接断点和制度盲点，实现整体业务流程贯穿和跨专业、跨层级、跨单位、跨岗位协同，体现了本部和基层各岗位的业务环节，流程颗粒度更加科学，实现了整体业务的协调统一。例如电网基建端到端流程，贯穿规划、可研、前期、投资决策、开工、建设、竣工等各环节，涉及27条流程、110个流程接口。整体优化了从项目需求提出到项目竣工验收完成的整体业务流程，实现不同专业之间管理内容的协同，在“三集五大”体系建设中发挥了重要作用。

通过一年来的探索与实践，张宁总经理认为天津电力主要有以下几点体会：一是标准化建设需要科学的理念和工具，应用ARIS平台开展标准化建设，能够较好解决标准与实际工作“两张皮”等突出问题，也正因为如此，天津公司标准化建设工作受到了国家电网公司的高度认可，被国家电网公司企业管理协会和基建系统在公司推广。

【注1】天津电力ARIS流程管理平台由博阳咨询实施并提供相关咨询服务。

【注2】本篇报道原文请参见：http://epaper.indaa.com.cn/html/2012-04/17/content_298066.htm。